Samtykkeløsning lastet, men ikke vist
ekomloven § 3-15 første ledd, jf. personvernforordningen art. 4 nr. 11 og art. 7Nettstedet laster samtykkeløsningen HubSpot, men den viste ikke noe banner i verktøyets nettleser. Analysen ble kjørt fra Finland. Samtidig ble det observert 6 sporingskapsler, 0 sporingsnøkler i nettleserlagring og forespørsler til 11 sporingstjenester. Tjenestene var: Google AdSense, Google Analytics, HubSpot, Leadfeeder, LinkedIn Insight, Meta Pixel.
Alle 17 observasjoner
- Informasjonskapsel __hssc (.pureservice.com, HubSpot, 0 dager)
- Informasjonskapsel __hssrc (.pureservice.com, HubSpot, sesjon)
- Informasjonskapsel __hstc (.pureservice.com, HubSpot, 180 dager)
- Informasjonskapsel _fbp (.pureservice.com, Meta Pixel, 90 dager)
- Informasjonskapsel _lfa (.pureservice.com, Leadfeeder, 365 dager)
- Informasjonskapsel hubspotutk (.pureservice.com, HubSpot, 180 dager)
- Forespørsel til connect.facebook.net (Meta Pixel, 2 stk.)
- Forespørsel til js.hs-analytics.net (HubSpot, 1 stk.)
- Forespørsel til js.hsadspixel.net (HubSpot, 1 stk.)
- Forespørsel til pagead2.googlesyndication.com (Google AdSense, 1 stk.)
- Forespørsel til px.ads.linkedin.com (LinkedIn Insight, 2 stk.)
- Forespørsel til region1.google-analytics.com (Google Analytics, 2 stk.)
- Forespørsel til sc.lfeeder.com (Leadfeeder, 1 stk.)
- Forespørsel til snap.licdn.com (LinkedIn Insight, 1 stk.)
- Forespørsel til tr.lfeeder.com (Leadfeeder, 1 stk.)
- Forespørsel til track.hubspot.com (HubSpot, 1 stk.)
- Forespørsel til www.facebook.com (Meta Pixel, 1 stk.)
Hvorfor det er et problem, og hva som bør gjøres
Samtykkeløsninger kan settes opp til å vise banneret bare for besøkende fra bestemte land, og enkelte skjuler det for automatiserte nettlesere. Verktøyet kan derfor ikke slå fast hva en besøkende i Norge får se, og konkluderer ikke. Dersom banneret heller ikke vises for besøkende som ekomloven § 3-15 gjelder for, skjer sporingen uten gyldig samtykke.
Anbefaling. Åpne nettstedet i en vanlig nettleser i Norge, uten tidligere besøk, og se om banneret vises. Nettstedet bør vise banneret til alle besøkende som loven gjelder for, og ikke starte sporing når samtykkeløsningen ikke finner en regel som passer den besøkende.